t bajie-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

t bajie-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাইি তৈরি করা হয়েছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে। t bajie বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং এই বিশ্বাসকে কেন্দ্রে রেখে আমাদের পুরো তথ্য ব্যবস্থাপনা গড়ে উঠেছে।

আপনি যখন t bajie-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। এটি কেবল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য নয়, সাইট ভিজিট করা যেকোনো ব্যক্তির জন্যও কার্যকর।

বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে t bajie তার গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার কোনো তথ্যই আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হবে না।

t bajie শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না এবং চাইলেও সংগ্রহ করি না। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য কীভাবে নেওয়া হয়।

t bajie আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই। আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকিট, লাইভ চ্যাট ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশ ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পণ্য উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।

t bajie কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে। এটি সবসময় আপনার স্বার্থ রক্ষার উদ্দেশ্যেই করা হয়।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad বা রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠান — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা শনাক্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: t bajie-র মালিকানা পরিবর্তন হলে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

t bajie-র ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার সাইটে আসলে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইট নিরাপদ রাখতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সাইট আরও দ্রুত ও কার্যকর করতে।
• ফাংশনাল কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণী কুকিজ: Google Analytics-এর মতো টুলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়, তবে তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে t bajie-র নির্দিষ্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

t bajie আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তি নয় — আমাদের পুরো দল প্রশিক্ষিত যেন কোনো স্তরেই তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোষ না হয়। এখানে আমাদের মূল সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সাইটে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
• Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে দ্বিতীয় স্তরের সুরক্ষা চালু রাখার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটাবেজ সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

t bajie আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। একবার তথ্যের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে t bajie ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

t bajie-র প্ল্যাটফর্মে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে চাইলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে বাধ্য।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুবিধা।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এ আপত্তি জানাতে পারবেন।

t bajie-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত দলিল চাওয়া হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

t bajie সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এটি প্রয়োজনীয়। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাই:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ আগাম নোটিশ পাঠানো হয়।
• সাধারণ আপডেট: এই পেজে নোটিশ দেওয়া হয় এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
• তাৎক্ষণিক পরিবর্তন: আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে পূর্বনোটিশ ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।

আপডেটের পরেও t bajie ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য t bajie-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিতে সক্ষম এবং সবসময় ব্যবহারকারীর সমস্যাকে অগ্রাধিকার দিই।

• ইমেইল: support@tbajie.app
• সাহায্য কেন্দ্র: tbajie.app/help-center
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট